계정 삭제

지우는 방법

1. 앱에서는 더보기의 탈퇴하기를 눌러요.
2. PC 웹에서는 로그인한 뒤 용량·계정의 계정 삭제를 눌러요.
3. 탈퇴 화면에서 지워지는 것을 확인하고 탈퇴하기를 누르면 바로 지워져요.

가족 소유자가 탈퇴하면

가족이 삭제되어 아래 정보를 바로 지워요.

• 가족 앨범 사진·영상의 원본과 보기용 파일
• 아이 이름·태어난 날과 아이 라벨
• 계정·가족·구독 정보와 동의 기록
• 푸시 알림 토큰
• 폰 안의 얼굴 특징값과 캐시(다른 폰은 다음에 앱을 열 때)
• 가족 구성원의 계정과 개인 기록(구성원에게 알려 드려요)

지운 정보는 되살릴 수 없어요.

가족 구성원도 더 이상 사진을 볼 수 없어요.

가족 구성원이 탈퇴하면

• 계정과 가족 구성원 정보, 동의 기록, 푸시 알림 토큰을 바로 지워요.
• 올린 사진·영상은 탈퇴 전에 지우지 않으면 가족 앨범에 남아요.
• 가족 앨범에 남는 사진·영상에서는 올린 사람 표시를 지워요.
• 폰 안의 캐시는 그 폰에서 바로, 꺼져 있던 폰에서는 다음에 앱을 열 때 지워요.
• 가족 소유자가 구성원을 내보내거나 법정대리인이 동의를 거둘 때도 같아요.

따로 보관했다가 지우는 정보

• 백업에 남은 기록도 30일 안에 사라져요.
• 구독 거래 기록은 법에 따라 5년 동안 따로 보관해요.
• 문의·분쟁 처리 기록은 법에 따라 3년 동안 따로 보관해요.
• 접속기록은 법에 따라 1년 동안 따로 보관해요.

탈퇴하기 전에

• 보기용 사진·영상은 탈퇴 전에 PC 웹에서 한 번에 받을 수 있어요.
• 구독 해지는 App Store나 Google Play에서 따로 해 주세요.
• Apple로 로그인했다면 Apple 로그인 연결도 함께 끊어요.

앱이나 웹에 로그인할 수 없으면 이메일([입력: 이메일])로 요청해 주세요.